Centro de ayuda

Aviso de privacidad y consentimiento

Publica tu aviso, recaba la firma de tus pacientes en la tableta y decide sobre la IA.

La ley mexicana de datos personales (LFPDPPP) pide que tu clínica, como responsable de los datos de sus pacientes, les dé a conocer un aviso de privacidad y obtenga su consentimiento expreso y por escrito para tratar sus datos de salud. Tooth Buddy te ayuda con las tres partes: el aviso, la firma de cada paciente y lo que sale del sistema.

Publicar tu aviso de privacidad

  1. Abre Mi clínica en el menú (sección Administración) y entra a la pestaña Privacidad. Desde Privacidad, el botón Aviso de privacidad (Mi clínica) te lleva ahí.
  2. En Responsable de los datos escribe el Nombre o razón social, el Domicilio y el Correo para solicitudes ARCO. El RFC, el encargado de datos personales y el teléfono son opcionales.
  3. Marca a quién transfieres datos: laboratorios, aseguradoras, especialistas externos, tu contador. Las autoridades siempre se incluyen.
  4. Revisa la Vista previa y toca Publicar aviso.

Cada publicación queda como una versión con su fecha y una huella del texto, para probar exactamente qué leyó cada paciente.

Consejo: usa Imprimir para la recepción y pon el aviso a la vista de tus pacientes. Ver aviso público abre la página que también llega en los recordatorios.

Los tres formatos que pide la ley

Si cambias algo

Si cambian tus datos, Tooth Buddy te avisa que el aviso está desactualizado: publica una nueva versión. Si cambian las finalidades o las transferencias, marca Cambian finalidades o transferencias (pedir firma de nuevo) y tus pacientes volverán a firmar.

Recabar la firma del paciente

Cuando un paciente no ha firmado, su expediente muestra Falta aviso junto a su nombre, y en Recepción su fila dice Firmar aviso de privacidad al llegar.

  1. Toca el aviso en el expediente y luego Entregar al paciente para firmar.
  2. Dale la tableta: lee el resumen, marca las finalidades adicionales que sí acepta (promociones y campañas, encuestas, inteligencia artificial) y firma.
  3. Para regresar, mantén presionado el botón del personal.

El comprobante firmado se guarda en Archivos del expediente. Si el paciente firmó en papel, usa Hoja firmada en papel y sube la foto o el PDF.

Importante: en Marketing solo aparecen los pacientes que aceptaron recibir promociones. Las finalidades adicionales nunca condicionan la atención.

Los pacientes con portal también pueden firmar ahí, escribiendo su nombre, y cambiar sus preferencias cuando quieran.

Inteligencia artificial con datos de pacientes

La lectura de documentos con IA, los planes sugeridos, el asistente para agendar y la lectura de calendarios envían datos de pacientes a OpenAI (Estados Unidos). En Datos que salen de Tooth Buddy decide si los usas: Activar la IA (aceptando que se envíen) o No usar IA. Si no decides antes de la fecha indicada, se desactivan. Los pacientes que no acepten la IA quedan fuera aunque esté activada.

Calendarios externos

Los calendarios suscritos (Google, Apple, Outlook) muestran solo el nombre y las iniciales del paciente. Activa Detalles en calendarios externos si quieres incluir teléfono, expediente y notas.

Contrato de encargo

La primera vez que entras como propietario te pedimos aceptar el contrato de encargo: Tooth Buddy solo usa los datos para darte el servicio, los protege, no los vende y te avisa de cualquier incidente. Puedes leerlo en Contrato de encargo.

Medición en el sitio de Tooth Buddy

En las páginas públicas de Tooth Buddy (inicio, centro de ayuda, registro) medimos visitas y anuncios con Google Analytics y el píxel de Meta (anuncios de Facebook e Instagram), como explica el aviso de privacidad de Tooth Buddy. Nunca se activa dentro de la aplicación ni en los enlaces que envías a tus pacientes (confirmar cita, agendar, presupuestos), así que no cambia nada de tu propio aviso.

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