Puntos y recomendaciones

Tus pacientes juntan puntos por venir a tiempo y por recomendarte, y los cambian por beneficios.

Con Puntos y recomendaciones (plan Clínica Pro), tus pacientes juntan puntos por cuidar su salud dental a tiempo y por recomendarte, y los cambian en recepción por beneficios que tu clínica define y paga.

Quién puede: el Propietario(a) y el Administrador(a) configuran el programa en Mi clínica. Quien cobra en recepción canjea los puntos.

Activarlo

Ve a Mi clínica → Pacientes y agenda → Puntos y recomendaciones.
Elige cuántos puntos dar Por revisión o limpieza, Extra si llega a tiempo (dentro de los 30 días de cuando le tocaba) y Por recomendación, y cuándo Vencen.
En Beneficios para canjear, agrega lo que ofreces y cuántos puntos cuesta (por ejemplo, «Kit de cepillo y pasta · 500»).
Escribe los Términos del programa (o toca Usar un texto de ejemplo y ajústalo). Son obligatorios para activar los puntos y los ven tus pacientes: revísalos con tu asesor.
Activa Activar puntos. Se guarda solo en cuanto los términos están escritos.

Cómo se ganan

Al completarse una cita de revisión o limpieza, el paciente gana los puntos de la visita, y el extra si llegó a tiempo.
Cuando alguien que agendó con el enlace de recomendación de un paciente viene a su primera cita, quien lo recomendó gana sus puntos.
Si el nuevo paciente llegó con el código de quien lo recomendó (por ejemplo, porque no tienes citas en línea), escríbelo en su ficha → Citas → Puntos → ¿Lo recomendó un paciente? Su código y toca Guardar. Solo se guarda una vez; ahí mismo verás Lo recomendó.

Los puntos nunca se dan por aceptar o recibir tratamientos ni por resultados clínicos, y no tienen valor en efectivo. Cada visita o recomendación cuenta una sola vez.

Lo que ve el paciente

En su espacio, en Mis puntos: cuántos tiene, cómo ganar más, los beneficios, sus últimos movimientos, los términos y su enlace para recomendar (si tienes Citas en línea activas; si no, su código).

Canjear en recepción

En la ficha del paciente → Seguimiento → Puntos, elige el beneficio y toca Canjear. Solo se puede canjear si le alcanzan los puntos; queda registrado quién lo canjeó.

Ver también Mensajes automáticos.