Primeros pasos

Crea tu cuenta y tu clínica, y deja todo listo en una tarde.

En esta guía creas tu cuenta y tu clínica y dejas lo básico listo para que tu equipo empiece a trabajar. Calcula una tarde para hacerlo todo con calma.

1. Crea tu cuenta

Abre la página de registro y elige Crear cuenta.
Escribe tu Nombre completo, tu Correo electrónico y una Contraseña de al menos 8 caracteres, y repítela en Confirmar contraseña.
Si prefieres no crear otra contraseña, usa Continuar con Google o Continuar con Apple.

Si ya tienes cuenta, toca Inicia sesión.

Consejo: si alguien de tu clínica te mandó una invitación por correo, abre ese enlace y regístrate con el mismo correo. Así entras directo al equipo con el rol que te asignaron.

2. Elige cómo empezar

Al entrar por primera vez, Tooth Buddy te pregunta qué quieres hacer. Toca la opción que te corresponde.

Opción	Para quién
Crear mi clínica · 14 días gratis	Dueños de clínica que empiezan con Tooth Buddy
Tengo una clave de activación	Si Tooth Buddy o un asesor te dio una clave (sin pago en línea)
Unirme a Clínica Existente	Personal que se suma a una clínica que ya usa Tooth Buddy
Soy Paciente	Pacientes que quieren ver sus citas y tratamientos. Aparece solo cuando una clínica tiene tu expediente con tu correo confirmado (ver /Help/portal-del-paciente)

Crear tu clínica

Si alguien te recomendó, toca ¿Te refirió alguien? Escribe su código y escríbelo para obtener un descuento en tu primer mes de plan (y en la Implementación, si la contratas). ¿Ya tienes tu clínica? Recomienda Tooth Buddy desde Referidos.
Toca Crear mi clínica · 14 días gratis: tu clínica queda creada al momento, sin tarjeta, con todas las funciones de todos los planes, y entras directo a tu Tablero.
Tu clínica empieza con tu nombre, por ejemplo Clínica de Ana. En el Tablero verás el aviso para cambiarlo: toca Cambiar nombre y ponle el nombre con el que te conocen tus pacientes en Mi clínica. La X cierra el aviso en ese dispositivo.

Tu agenda ya aparece en la agenda de la clínica como dentista. Si tú no atiendes pacientes, desmarca Atiende pacientes junto a tu nombre en Equipo.

Si te sales sin elegir ninguna opción, creamos la clínica por ti: unos 30 minutos después de registrarte (de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00, hora de la Ciudad de México) te llega un correo con el aviso, y la próxima vez que entres estarás en tu Tablero.

Al terminar tus días gratis eliges tu plan, mensual o anual, y listo: no necesitas nada más. No hay plazo forzoso. Más detalles en Suscripción, planes y créditos de IA.

Si quieres que te organicemos tus datos

Mientras no hayas traído tus datos, el Propietario(a) ve en Tablero, Pacientes y Agenda el aviso ¿Te organizamos tus datos?:

Ver opciones abre Te organizamos tus datos en Suscripción: la Implementación, un servicio opcional de pago único en el que nuestro equipo pasa tus pacientes, su historial y tu agenda a Tooth Buddy (ver Suscripción, planes y créditos de IA).
Enviar mis archivos te da el enlace para mandarnos tu lista de pacientes; nosotros la importamos gratis (ver Traer tus pacientes).
La X lo cierra en ese dispositivo.

El aviso se va solo cuando importamos tus pacientes o conectas tu calendario. Si ya pagaste la Implementación, solo te pide tus archivos.

Si ves Región no disponible pero tu clínica está en un país donde sí estamos (por ejemplo, entraste con VPN o estás de viaje), elige tu país en ¿Tu clínica está en otro país? y sigue con el registro.

Activar con una clave

Escribe tu Clave de activación y el Nombre de tu clínica.
Elige el País: con él se definen la moneda y la zona horaria. Puedes cambiarlo después en Mi clínica.
Toca Activar mi clínica.

Unirte a una clínica

Pide el código al propietario o administrador de la clínica. Lo encuentran en Equipo.
Escríbelo en Código de la Clínica. Si quieres, deja un Mensaje Opcional.
Toca Enviar Solicitud. Cuando el propietario o un administrador la apruebe y te asigne un rol, ya podrás entrar.

Envía la solicitud en cuanto te registres: si no eliges nada, se crea una clínica a tu nombre. Si ya pasó, pide a la clínica que te mande la invitación por correo y ábrela con tu cuenta.

3. Deja todo listo

Con tu clínica creada, sigue estos pasos en orden:

Configura Mi clínica. Datos de contacto, país, moneda, zona horaria, sillones y contador. Ve a Configurar Mi clínica.
Completa tus preferencias. Mis preferencias muestra solo lo que aplica a tu rol. Quien atiende pacientes llena el Nombre de Doctor (el nombre que aparece en los tratamientos) y su Horario de Trabajo, general o por día; recepción y asistentes no los ven porque no los necesitan. En Apariencia eliges modo Claro, Oscuro o Sistema, que sigue la configuración de tu dispositivo.
Invita a tu equipo. Recepción, asistentes y odontólogos, cada uno con su rol. Ve a Equipo, roles y permisos.
Trae a tus pacientes. Envíanos tu lista (Excel, CSV, PDF o fotos) y la importamos por ti. Ve a Traer tus pacientes.
Conecta tu calendario actual. Si hoy agendas en Google Calendar u otro calendario, conéctalo para que las citas lleguen solas a la agenda. Ve a Conectar Google Calendar o iCal.
Activa los recordatorios. Ve a Recordatorios, WhatsApp y avisos.
Toma tu capacitación. Videos cortos con práctica en Capacitación. Ve a Capacitación.

La guía «Configura tu clínica»

En el Tablero, los propietarios y administradores ven Configura tu clínica con estos pasos y su avance (3 de 6 listos, por ejemplo):

Cada paso tiene un botón que te lleva a donde se hace: Ir a Mi clínica, Enviar mis archivos, Abrir la Agenda, Activar recordatorios, Revisar horario, Invitar e Ir a Capacitación. El siguiente paso pendiente va resaltado.
Los pasos se palomean solos cuando Tooth Buddy ve que ya los hiciste: teléfono y dirección guardados, tu primer paciente, tu primera cita (o un calendario conectado), los recordatorios activados, alguien más en tu equipo (o una invitación enviada) y tus talleres de Primeros pasos terminados. Los demás talleres de tu puesto siguen en Capacitación.
La guía desaparece cuando completas todo. La X la oculta en ese dispositivo.

Consejo: puedes cambiar el idioma de Tooth Buddy (Español o English) con el selector de idioma del menú lateral. Ese cambio solo afecta tu cuenta.

¿Y después?

Cuando tengas pacientes y equipo, el trabajo diario pasa por tres lugares:

Agenda, para agendar y mover citas. Ve a La agenda.
Recepción, para confirmar, recibir y cobrar. Ve a Recepción: llegadas, cobro y corte de caja.
Pacientes, para dar de alta pacientes y abrir su expediente. Ve a Pacientes.

Novedades

Cuando publicamos una versión nueva, al entrar ves Novedades de Tooth Buddy: una carta con lo que cambió para tu puesto, por qué te ayuda y cómo usarlo paso a paso, con enlaces a las guías de Ayuda. Toca Ver lista de cambios para ver solo el resumen, y Entendido para cerrarla. Solo se abre sola cuando hay cambios importantes; los demás quedan en Novedades del menú, donde puedes volver a abrirla.

Si te quedas a medias

Si empiezas tu registro y no lo terminas, o creas tu clínica y aún no traes tus pacientes, te escribimos unas pocas veces por correo (y por WhatsApp, si nos dejaste tu número) para preguntarte si necesitas ayuda. Responde el mensaje y te contesta una persona del equipo. Si prefieres que no te escribamos, responde «no» o toca el enlace del correo.

Sugerencias al entrar

De vez en cuando, al entrar, ves una ventana Saca más provecho con una sola configuración que aún no usas y que te ayuda en tu día: por ejemplo, los avisos en tu teléfono, tu cédula y firma para las recetas, tu horario de trabajo o tu llave de acceso. A quien administra la clínica también le sugerimos conectar el WhatsApp de la clínica, las citas en línea, las reseñas de Google, los mensajes automáticos, los días festivos, los cobros con tarjeta y la facturación (CFDI), según lo que incluya tu plan. Nunca ves más de una cada 3 días ni al mismo tiempo que Novedades.

El botón de la sugerencia (por ejemplo Activar avisos) te lleva directo a donde se activa.
Ahora no la guarda para más adelante.
No volver a sugerir esto la quita para siempre.

En Mis preferencias → Sugerencias y guías puedes apagarlas con Mostrar sugerencias al entrar, o tocar Volver a mostrar las que descarté.

Guías paso a paso

La primera vez que creas algo nuevo en Tooth Buddy, unas burbujas te señalan, uno por uno, los campos que importan y para qué sirven: al agendar una cita, registrar un paciente, cobrar, terminar una consulta, hacer un plan de tratamiento o un presupuesto, emitir una receta, agregar un registro o cargar radiografías. Cada guía depende de tu puesto: por ejemplo, recepción no ve la de recetas.

Siguiente pasa al siguiente campo y la flecha regresa al anterior.
Entendido (en el último paso) o la tecla Esc la cierran por ahora; vuelve a salir la próxima vez hasta que guardes ese registro.
Saltar guía la quita para siempre.

Si ya habías creado ese tipo de registro antes, no te sale. En Mis preferencias → Sugerencias y guías → Guías paso a paso puedes apagarlas con Mostrar guías la primera vez, o tocar Volver a ver todas las guías.

Guía «Configura tu clínica»

En el Inicio la guía lista los primeros pasos y los marca solos cuando los completas: datos de la clínica, zona horaria, pacientes, primera cita, recordatorios, días y horario de atención (si tu plan tiene citas en línea), precios de tus tratamientos, aviso de privacidad, equipo y capacitación. Para el horario, ajústalo en Mi clínica → Pacientes y agenda → Citas en línea o, si ya es el tuyo, toca Este es mi horario. Si la ocultaste, en Mis preferencias pulsa Mostrar la guía de inicio otra vez. Si alguien de tu equipo choca con algo que tu plan no incluye, puede pulsar Avisar al dueño y te llega una notificación.